ENQA extern utvärdering 2021–2022

NCU fick beröm för sitt utvecklingsorienterade arbetssätt

Den externa utvärderingen fokuserade särskilt på NCU:s utvärderingsverksamhet inom högre utbildning, inklusive auditeringar och ackrediteringar av utbildningsprogram inom teknik (EUR-ACE). Europeiska principer som tillämpas på utvärderingsaktörer, såsom organisationens mål, officiell status, oavhängighet, kvalitetssäkring och resurser, granskades också i utvärderingen.

Utvärderingsgruppen konstaterade i sin rapport att NCU är en uppskattad aktör i det finländska högskolesystemet och åtnjuter ett starkt förtroende bland högskolor och intressenter. NCU fick beröm för det reflekterande, öppna och utvecklingsorienterade arbetssättet.

Ökad samverkan och dialog med externa intressenter skapar mervärde i NCU:s utvärderingar

Utvärderingsgruppens samlade omdöme var att NCU:s utvärderingar av högre utbildning nästan till alla delar motsvarar Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG 2015). Endast principen för klagomål och överklaganden (2.7.) var den enda som bedömdes till stora delar motsvara kraven (”substantially compliant”).

Utvärderingsgruppen fokuserade särskilt på rekommendationerna från den föregående externa utvärderingen 2017. Rekommendationerna gällde bland annat samverkan med externa intressenter och besvärsförfarande. Utvärderingsgruppen ansåg att NCU har lyckats med sina förbättringsåtgärder och samverkan med externa intressenter ses som en styrka i NCU:s verksamhet. Enligt utvärderingsgruppen har NCU under de senaste åren lyckats väl i att förankra och utveckla sin roll som en pålitlig partner som stödjer kvalitetsutvecklingen i de finländska högskolorna. Integreringen av kollegialt lärande (benchlearning) som en metod i auditeringen nämndes som ett exempel som stödjer högskolorna i att förbättra sin verksamhet.

Utvärderingsgruppen uppmanar NCU att utveckla sina rutiner för att hantera klagomål

NCU utvecklade ett besvärsförfarande för auditeringar och EUR-ACE-ackrediteringar på basis av rekommendationen från den föregående externa utvärderingen. Högskolor kan lämna in en begäran om ny behandling av auditeringens eller ackrediteringens slutresultat. Utvärderingsgruppen ansåg att NCU bör också ha ett klagomålsförfarande som gör det möjligt för högskolor att föra fram sitt missnöje med hur utvärderingsprocessen har skötts eller med dem som utfört den. Därtill rekommenderades att NCU utvidgar besvärsförfarandet att gälla alla beslut.

Utvärderingsgruppen ansåg också att representanter för internationella intressentgrupper kunde ingå i NCU:s organ för att hämta externa perspektiv i verksamheten. I framtida utvärderingsmodeller för högre utbildning kunde NCU fokusera mer på högskolornas praxis för att systematiskt följa upp och utvärdera sina utbildningsprogram.

De gemensamma europeiska principerna och riktlinjerna ligger som grund för förtroende, mobilitet och erkännande av högskolesystemen i Europa.